夷陵人社创新服务方式优化办事流程 打造“暖心”人社 营造“舒心”环境

　　今年以来，夷陵区人社局围绕降低企业用工成本、群众维权成本、政务办事成本，积极创新服务方式，优化办事流程，推动营商环境持续向好。

　　全面推进“标准化安薪项目”先行示范区创建工作。该局以推行“一套标准”、用好“两套工具”、打造“三薪项目”、推动“四链强化”的模式，创新“四个一”特色亮点，带动全区工程建设项目全面规范用工管理，着力实现农民工工资支付管理制度全覆盖、实运转。截至10月底，全区55个在建项目中53个成功入选宜昌市“标准化安薪项目”。省根治欠薪领导小组以简报形式对夷陵区经验做法予以宣传推介。

　　高标准打造“一站式”劳动维权综合服务中心。设立调解室、仲裁庭、派驻法庭、法律援助工作站、“人社+工会”裁调工作室，整合监察、仲裁、工伤、信访等维权事项进综窗，打造“一站式”劳动维权综合服务场景，解决劳动者和企业多部门跑路、高成本维权问题，提高劳动纠纷处置效率。通过“一站式”劳动维权，完成诉前快调案件126件，“人社+工会”成功调解案件54件，为52名维权群众免费提供法律援助。

　　建立灵活就业人员领取养老保险金“免申享”服务模式。依托大数据平台，通过流程再造，582名灵活就业人员领取养老保险金“零资料”“零跑路”。通过大数据比对，精准识别，实现失业保险稳岗返还“免申即享”，社保补贴直补快办。大力推进一网通办、一事联办，社保业务网上办、掌上办成常态。申领失业保险金、社保办理当日结、灵活就业一件事、公民身后一件事等多项一事联办事项实现线上办。

　　梳理编印惠企利民政策清单，组织人社服务专员联系重点企业上门“一对一”宣传，扩大人社政策知晓度，促进各项政策落实。今年来，累计发放创业担保贷款2776 笔118005.35万元，向2109家企业发放失业保险稳岗返还资金853.96万元，落实阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策，为3572家企业减负8428万元，为企业纾困解难稳岗位。

　　采取“预约式”“小精专”“沉浸式直播带岗”新型招聘形式，创新运用AI数字人才管家、虚拟人才市场平台其境等数智化服务工具，优化线上线下招聘模式，提高招聘效率。今年来，深入高校、园区、集市等组织招聘会66场次，其中企业专场13次。夷陵区获评“2023年度湖北省返乡创业示范县”。（通讯员林徐江雨）